FAQ
Livraison
Livrez-vous dans quels pays ?
Nous expédions les commandes dans le monde entier.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port s’élèvent à 8 € pour une commande inférieure à 50 €. Ils sont offerts à partir de 50 €.
Commande et réduction
Comment profiter de la réduction de 16 % ?
Saisissez le code PARQUET16 dans votre panier. Il vous donne droit à 16 % de réduction sur votre commande, hors frais de port.
Le code PARQUET16 s’applique-t-il à tout le site ?
Oui, le code PARQUET16 s’applique à tout le site. La remise concerne la commande, hors frais de port.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours et remboursements
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est pris en charge sans frais.
Quand et comment suis-je remboursé ?
Après le retour, vous bénéficiez d’un remboursement complet, sous réserve des conditions applicables au retour.
Garantie et conseil
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour choisir un parquet en chêne, une pierre naturelle, une finition huilée ou un revêtement adapté à votre pièce, notre équipe peut vous orienter selon l’usage intérieur ou extérieur, la pose et l’entretien du sol.
Comment contacter Parquet bois ?
Écrivez-nous à support@parquetbois.deals. Notre équipe en France traite les messages les jours ouvrés.