Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-13

Bienvenue sur Parquet bois (parquetbois.deals). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et gère directement la boutique. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@parquetbois.deals.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous nous le fournissez.
  • Détails de la commande : produits commandés, montants, historique d'achats et échanges avec notre service client.
  • Données de paiement : les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets sur nos serveurs.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées et cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

  • Traiter, préparer et livrer vos commandes et gérer les retours.
  • Vous contacter par e-mail concernant vos commandes, vos paiements ou vos demandes de support.
  • Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos produits et services.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne vous enverrons de communications commerciales que si vous nous avez donné votre accord, et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

3. Partage de vos données

Pour faire fonctionner notre boutique, vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de confiance, et seulement lorsque cela est nécessaire :

  • Prestataires d'hébergement du site et de gestion des e-mails.
  • Prestataires de paiement sécurisé et de lutte contre la fraude.
  • Transporteurs chargés de la livraison de vos colis.

Tous ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la mission que nous leur confions.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour le panier, la connexion, le paiement et la sécurité. Nous pouvons aussi utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement de la commande.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au service après-vente et à nos obligations légales, notamment comptables. Les demandes envoyées par e-mail sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis archivées de manière sécurisée. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation : connexions sécurisées (HTTPS), accès limité à notre équipe et mots de passe protégés. Aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par e-mail à support@parquetbois.deals en précisant votre demande et l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Parquet bois.